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博洛尼家居总裁蔡明自曝“家丑” 代购主材获取高利润

    春季装修如何选择黄金期已经到来家装公司、确保装修过程中没有错误是一个难题。在网上随机搜索时,关于家装公司的投诉并不少见,网友谴责的装修陷阱帖铺天盖地。近日,博洛尼家居总裁蔡明透露家丑,透露包括博洛尼在内的家装公司家居装饰公司有各种各样的技巧,在施工团队订单、施工附加、采购主要材料、报价等四个环节都有潜规则。家居装饰公司在3·15前夕自曝行业黑幕,一石激起千层浪。
       潜规则一
       施工队贿赂派单员接活
   
    在北四环买了一套老房的吴先生,经过四处打听后终于选定了京城一家主攻老房翻新的品牌家装公司做装修,谈定装修方案交订金,施工队很快就进场工作。但开工不久,吴先生就发现一个问题:施工队工作不认真,干活儿还不专业。“明明需要刷三次墙漆的,施工队只刷两次;卫生间的纸筒给装在毛巾杆的旁边,人坐在马桶上时得站起来才够得着纸,这种干活态度怎么让人放心?”他感到很困惑,作为京城一家着名家装公司的专业施工队,这种水平怎么能上岗呢?
       施工队对吴先生的粗心态度实际上与他们不怕客户有关。对他们来说,客户是否满意并不重要,最重要的是公司的项目总监和订单派遣人员是否给这项工作。
       在家居装饰公司,施工队的工作由项目总监安排,由订单派遣人员随机派遣。客户没有主动选择的权利,只能被动地等待公司的安排。施工队完成工作并拿到钱后,一般会给订单派遣人员一些好处,下次由订单派遣人员发送工作。为了得到更多的工作,施工队经常试图贿赂项目总监,取悦订单派遣人员,因为业主的施工质量并不那么重要。蔡明说,在家居装饰公司,项目总监和订单派遣人员往往成为一个管理盲点,他们也成为工头取悦叔叔,这暴露了家居装饰公司的管理漏洞,甚至像博洛尼这样的公司,以前也有过这样的问题。
       潜规则二
       变相恐吓诱使客户增加项目
   
    付了房子的首付后,在国有单位工作的白先生手头只剩下10万元的营运资金。拿着这笔钱,他找到了北京一家著名的家居装饰公司,制定了一个装饰方案,从家具、橱柜到开关和面板,从主要材料到施工成本。如果业主自己没有提出额外的要求,就不会有额外的费用和其他费用。听着家居装饰公司设计师的承诺,白先生放心地等着直接拿着包搬进来。
       然而,没过多久他的烦恼就来了。建议在电视墙后面安装更多的电线,否则你将来会后悔的。天花板建议用名牌代替。贵但耐用。如果原品牌的东西坏了,别说我没提醒你。你的水管太旧了。如果不更换,以后漏水就不能负责了。……我经常听到工头的建议。对装修一无所知的白先生不得不重新安装电线,改变天花板的品牌,更换所有的水管。但再次计算,比原来的预算要多得多。这让他很不舒服:如果你听从他们的建议,你必须增加项目,装修成本会增加,如果你不听,如果将来有质量问题怎么办?
       蔡明透露,白先生遇到的善意建议实际上是施工队的伪装恐吓,以诱使客户主动增加项目,从而谋取利益。正式的家居装饰公司有一套增加的原则,但真正的管理是困难的,往往是空的。近年来,增加已成为家居装饰行业的一大批评,为了恢复消费者的装饰信心,一些品牌家居装饰公司喊零口号,但政策对策,施工队一般不再直接明确告知消费者增加装饰项目,而是利用消费者是外行,花很多钱买房子总是装饰最好的心理,用看似善意的语言恐吓,诱使消费者主动增加。公司真的想检查,施工队没有责任,一句话‘他主动要求增加项目’,蔡明说。
       潜规则三
       购买主要材料获得高利润
   
    被同事称为职场铁娘子的张女士,平日工作繁忙,没有时间照顾新家的装修。因此,在与北京一家著名的装饰公司签订装修合同时,她选择了施工方购买主材和全包装修,而不是装饰公司负责的轻工辅料装修模式。意大利进口瓷砖和法国洛可可风格家具E0级环保地板……家装公司为张女士购买的主要材料品牌非常符合她的喜好,但有一天,她不小心去了公司附近的一家家居店。逛是绿色的:同一品牌,同一产品,从装饰公司购买的价格远高于商店,有些甚至是近两倍,当装饰公司提到主要材料采购,但打包城市最低价格!
       在北京,许多装饰公司为张女士提供主要材料采购服务,其初衷是从客户的角度,为客户节省时间购买主要材料,但在运营过程中逐渐变形,其奥秘与主要材料采购非常有利可图。随着上游房地产市场的交易量不令人满意,家居装饰公司之间的战斗很激烈,仅靠传统建筑很难获得高利润,主要材料采购已成为家居装饰公司竞相开辟的新业务,以增加公司的利润。蔡明说,家居装饰公司可以利用自己的渠道,从主要材料制造商购买低折扣产品,然后以市场价格卖给消费者,赚取差价,如果消费者不放心,喊城市最低价格,无论如何,很少有消费者真正比较价格,赌博是消费者的懒惰,有些产品是特殊的,没有办法比较价格,消费者只能被屠杀。
       潜规则四
       施工报价不透明
   
    陈女士的房子是一套面积120平方米的二手房。为了保证装修质量,她专门选择了一家品牌家居装修公司。这家公司在装修老房子方面有很多经验。陈女士对门到门测量房间、绘制设计图纸、提供装修报价的早期过程非常满意,特别是在装修报价环节。根据公司擅长的包装定价,包装包括基础工程、水电工程、地面工程、主要材料采购等。陈女士认为,只要她支付包装的费用,她就不必再支付了。谁知道呢,在施工开始后,包装中的报价似乎已经成为一种装饰,如瓷砖不包括铺装费、水电工程不包括开关和插座、电线管需要额外收费等。陈女士一直认为包装的价格包含了这些内容,但有很多技巧。
       蔡明说,陈女士遇到的报价技巧实际上是家居装饰行业的一个普遍现象,玩的是文字游戏。表面上看,这个包似乎包含了一切,但事实上,有很多施工环节没有包含在内,这些环节只是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装饰团队对这些隐藏的消费没有白纸黑字,消费者往往只能遭受哑巴损失,迅速付费完成事情。
          业内声音
       零风险装修计划
       各环节漏洞严堵
   
    2月23日,在北四环九朝会议上,蔡明透露了家居装饰行业的潜规则,并抛出了一个旨在打破这些潜规则的零风险装饰计划。蔡明表示,这将彻底改变家居装饰公司的传统经营模式,使业主成为业主。
       国家工商联家装委员会秘书长李玉洁表示,随着上游房地产调控紧张,新房数量减少,家装公司竞争加剧。博洛尼揭示了行业的黑幕,堵塞了各个环节的漏洞,这是对行业发展的巨大推动,也是家装企业应对激烈竞争的唯一途径。