在上海工商微博宣布对达芬奇家居的行政处罚后不久，达芬奇崛起：几天来，他在官方微博上向工商部门挑战，明确表示不接受行政处罚，并表示从不欺诈。达芬奇真的是无辜的吗？它的辩护理由真的站起来了吗？达芬奇的宣战和硬从何而来？！
       12月23日，上海市工商行政管理局通过其官方微博上海工商表示，已向达芬奇家居有限公司发出行政处罚决定。根据规定，达芬奇分销的卡布丽缇家具未配备中文说明书，不符合国家强制性标准，部分产品经检测部分指标不合格，决定没收不合格产品并处133.42罚款1万元；责令改正公司销售的产品标签的一般不规范行为；根据《广告法》的有关规定，使用亚洲最大、最高等级等顶级语言的不规范行为，责令停止发布和纠正。
       一块石头激起了千层浪。在微博发布不到4个小时后，达芬奇的官方微博达芬奇之家回复说：达芬奇从未伪造过！达芬奇拒绝接受上海工商行政管理局的行政处罚决定，并将依法向该局提起行政诉讼，并追究该局非法行政的法律责任。
       24日，达芬奇家居在其微博上发表了一份长达3页的公开声明，否认了工商部门的行政处罚：央视此前报道为虚假报道；代理销售的家具质量符合国家强制性标准，不接受工商检测结果；将依法向上海市工商行政管理局提起行政诉讼。
       两小时后，上海工商再次发布微博，重申在中国市场销售进口家具，必须配备中文产品说明书，这是国家强制性标准。达芬奇承认没有为消费者提供中文产品说明书，这是违法的，必须受到法律处罚；上海工商行政管理局根据国家法定权威检测机构出具的评估结论作出判断；工商行政管理部门将依法处理达芬奇家庭不接受行政处罚的行政诉讼。
       当晚7点半，达芬奇家居微博表示，达芬奇无意且从未回避任何法律责任，但“任何人不得作自己的法官，上海工商剥夺了达芬奇复议的权利。”10分钟后，上海工商微博回应，“一个企业是否诚信，消费者自有公认；工商处罚是否正确，法院自有公断。”
        专家点评
       达芬奇的自我辩护理由站不住脚
       微博发言后，许多网民对达芬奇的态度表示不满。事实上，在咨询了相关人士后，作者了解到达芬奇在微博上的自我歧视有点弱，其硬是对消费者个人权利保护弱点的傲慢反应。
          辩护一:工商处罚证明央视关于产地造假的报道是虚假报道
       对此，华东政法大学经济法学院院长吴红表示，工商部门对达芬奇的流通问题进行了调查和处罚。达芬奇故意混淆了这个概念，导致社会消费者产生了一些误解，达芬奇更大胆。
       辩护二：工商检测采用推荐标准，缺乏行政处罚依据
       参与测试的工作人员告诉作者，测试所依据的木家具通用技术条件是中国木家具行业唯一的国家标准。虽然它是推荐的，但它含有许多强制性要求，包括甲醛释放等指标；此外，达芬奇在测试前明确同意遵循这一标准。
       事实上，达芬奇之前提供的一份整改报告中也表示，公司愿意接受上海工商行政管理局对达芬奇经营行为中的违规行为的行政处罚；如果某些商品指标不符合中国政府的质量标准，将全部更换。从目前的态度来看，达芬奇被怀疑反对。
       早在7月，达芬奇就在其官方微博上发布了一封向消费者公开道歉信，明确表示相关媒体质疑达芬奇部分家具，主要集中在部分产品标签、质量和非标准宣传，公司虚心接受政府部门、媒体和公众监督，并进行了内部调查整改工作。
       但现在，这封道歉信在其官方网站和官方博客上已经无迹可寻，这让人们感到奇怪。一位网友在评论中指出：达芬奇以前不是说他会谦虚地接受这些问题吗？从目前的态度来看，‘虚心’何在呢?”
       达芬奇的力量也来自于消费者在权利保护方面的个人弱点。盈科（上海）律师事务所律师胡永新告诉作者，从消费者提供的销售协议和发票，达芬奇家具销售协议和发票没有商品名称、品牌、材料、来源等元素，取而代之的是一系列字母和数字产品代码，个人消费者相对于商家，处于绝对弱势。
       这样的代码游戏和特定的合同使消费者很难保护自己的权利。一位购买达芬奇家具的消费者曾告诉作者，店员吹嘘家具是全实木、全手工等，非常漂亮；但现在，当他们保护自己的权利时，他们没有记录促销员，合同没有标记，只能哑吃黄连。
        反馈链接
       企业应至少尊重消费者
       网民们质疑，面对惩罚，为什么企业不能给予消费者最低的尊重？网民嫦娥的大表弟说，达芬奇家具和任何其他企业，无论在哪个国家做生意，都应该尊重当地国家的法律，这是企业最基本的商业道德，至少应该尊重消费者。
       网民“jojopy-朱建平还回答说，达芬奇想继续出现。他一直试图蔑视消费者的利益，现在他计划继续保护企业利益的幌子，蔑视公众的判断力和法律的严肃性，没有任何遗憾和道歉。
       网友“晨建”的观点得到了很多的赞同：既然达芬奇有权质疑工商的处罚，凭什么消费者不能质疑达芬奇的诚意和质量?达芬奇需要解释，而消费者更需要达芬奇的解释。
       许多网民质疑，100多万罚款太少，为什么不对其广告进行任意宣传呢？吴洪解释说，上海工商行政管理局133万处罚标准，根据《产品质量法》，非法生产销售产品价值50%以上3倍以下罚款，工商行政管理局检测不合格产品7件，销售额约60万，在法律范围内处罚较重；达芬奇在网页上夸大宣传，没有广告费用，根据中国广告法难以罚款。
       针对达芬奇的态度，专家表示，消费者用脚投票是对不诚实企业最大的惩罚。自今年年初以来，许多大型企业因诚信问题而陷入危机。然而，与达芬奇不同的是，这些企业选择在危机面前诚实对待消费者。例如，威千拉面主动在证券交易所网站上披露工商行政管理局的行政处罚，愿意接受处罚决定和整改意见，并严格监督商店，其股价也有一定程度的上涨趋势。
       一位网友在微博上表示，企业应该记住危机公关5S原则-承担责任，真诚沟通，速度第一，系统运行，权威证明。其中，责任总是第一位的。