最近，居住在江北威尼斯水城的业主邱先生找到了作者。他家7月份铺的地板，实际安装的地板设计和颜色与欢的样品地板有严重的色差。’我喜欢金色的地板，但实际铺给我的地板是枣红色，甚至有些局部的板材颜色比较暗，明显不符合我的选样标准！后期买的家具和墙面配饰真的配不上这个深红色的地板！’
        地板变色记1
       金色实木地板，送货上门变成深红色
       业主所说的实木地板颜色差异有多严重？作者立即赶到桥北进行现场检查。在邱先生位于一楼的新房子里，邱先生拿起两块材料相同、型号相同、品牌名称完全相同的实木地板，告诉作者（如图所示）。左边的地板样品是今年元旦期间桥北红太阳家居城地板材料区著名地板商务区的样品，’这款地板叫’金秋季节’，为白蜡木水曲柳板，花色双拼，型号为910*130*18，颜色如名所述，呈金黄色，更符合我家定制家具的现代简约风格。’
       因为元旦期间各地板品牌店都有优惠活动，邱先生对这个更满意’金秋季节’，于是赶紧交了1000元定金，店家也答应了’金秋季节’地板的市场价格是288元/平方米，降至248元/平方米卖给他。今年7月14日，邱先生去店里交了全款。没想到，一周后，当地板经销商安排工人为邱先生铺地板时，颜色和风格都变了。
       仇先生指着铺好地板的余料说，’无论从颜色上看，地板都与我选择的样品地板有明显的色差。当时，安装人员在我到达新房之前就匆匆铺好了地板。铺好后，我迅速通过电话联系卖家，确认地板不是我首先选择的样品颜色系统相同的产品，并要求更换，但对方拖延，甚至不允许我去商店取样。’
       为了拿原来的地板，与自己的地板相比，邱先生并没有遭受更多的痛苦，双方曾经争吵甚至衍生出消费者权利保护暴力，在警方的协调下，商店陪同邱先生检查头部创伤，但没有真正’抚平’业主心中的痛苦。’为什么我精心挑选，昂贵的地板，实际产品的交付和铺装，不能像我选择的那样？色差这么大，企业能视而不见吗？’
        地板变色记2
       实木复合地板拼成’花脸’，业主投诉无门
       邱先生打电话求助后，笔者在网上查询了几家建材论坛，发现对地板设计、颜色和偷换材料的质疑已成为地板购买新消费的疑问之一。’花儿朵朵’据帖子称，去年年底，她装修新房时，下定决心花高价铺设每平方米300多元的浅色俄罗斯枫木实木多层地板。
       ’铺了一部分地板后，我的家人发现地板之间的颜色差别很大。我看到地板是白色的，黄色的，不想要，我们立即打电话给商店销售人员要求退货，但被拒绝了。经过沟通，虽然卖方同意退还几包没有打开包装的地板，但他们拒绝拆除已经安装的地板，只是说他们可以节省几百元的踢脚线。’这位网友说，’一开始，我花了很多钱买了地板。现在倒好了，花了2万多元铺地板，就像用几种颜色拼出来一样，谁看都说乱！’’花儿朵朵’为此也没少找地板商争吵，后来一直向工商部门投诉，她还是没能成功地向地板商索赔。