达芬奇后百强家具被指售假 一波未平一波又起

作者:增城装修公司 发布时间:2012-07-10 13:29 浏览次数:
    达芬奇后百强家具被指售假,一波未平一波又起:近年来,家居装饰装修中存在很多问题。之前的达芬奇造假事件刚给人们带来诸多阴影,近日百强家具也遭曝光,更是让消费者直呼伤不起。
    据报道,王先生几个月之前在购买了百强黑胡桃实木家具,包括书柜、电视柜、餐桌、衣柜、沙发、床在内,总共花了40万元。事后却发现,号称黑桃木的实木家具,使用黑胡桃木材质的比例很小。拿电视组合柜来说,只有两个抽屉的抽屉面板位置使用了黑胡桃木,其它均是榆木。而让王先生不满的是,如果此套家具按照主材为榆木来计算,价钱值不了40万元。
    对于百强家具被指责“名不副实的实木家具”,很多实木家具店的商家对主材、辅材说法不一,各家都有各家的做法。这样名贵的家具,更何况是国内知名品牌都信不过,那么消费者到底该相信什么?
热闹非凡的家具商场一角
    对于该事件,有关记者就百强“售假门”事件采访了百强家具总裁陈晓太。陈晓太对记者表示:该起事件系导购员个人因私心造成,与企业管理无关。所售家具的原材料与该消费者在商场内所见样品吻合,导购员的介绍也并未出现问题,但由于导购员的粗心,其在向消费者标注该款产品时,误将书柜部分的原材料标注为黑胡桃木。不过,当记者向陈晓太索要该导购联系方式时,他拒绝了这一要求,只对记者表示:“事件到此为止,企业是没有问题的,就是一件小事,请记者不要过于关注。”
    在央视的报道中,消费者购买的这套书柜主材为榆木,辅材为黑胡桃木,但合同上却标注其主材为黑胡桃木,辅材为榆木。对此,陈晓太向记者解释说:“事实上,该套家具在出售时的标注实际为榆木加黑胡桃木,并未有主辅材的区别,不存在所谓的欺诈消费者之说”。而在央视的报道中,消费者一直坚持其所购买的家具主材为黑胡桃木,并未有陈晓太的榆木加黑胡桃木之说。
    当记者表示陈晓太这种避重就轻的态度很难让人信服时,百强家具总裁陈晓太瞬时变了一种态度,又向记者解释称:“该事件的出现,暴露出百强家具在管理上存在混乱”。
    百强家具总裁陈晓太的解释:一会称“企业是没有问题的,就是一件小事”,一会又称:“管理上存在混乱”。这种变来变去的说辞让记者感到难以捉摸。
    但是百强家具总裁陈晓太这种出了问题就把责任推卸到员工头上的事实,令记者感到心寒。而面对消费者的投诉蒙受的伤害,却一味的大事化小、小事化了,不希望记者关注的态度,又实在有失诚恳令人失望。
    像案例中的王先生,对于家居的注重,相信大品牌。但是商家收假后,却以敷衍的态度对待此事,让广大消费者如何再相信你们?