9月26日上午10点左右，记者接到黄先生的电话投诉，黄先生住在饶城凤凰东大道天伦酒店。黄先生告诉记者，他来自浙江温州，和朋友们一起来到上饶工作。25日18点，他们住在天伦酒店。当时，他们看到装修师傅在走廊里刷油漆。气味很刺鼻。他立即打电话给总部，要求换房子。总部服务员说他9点以后就不刷油漆了。如果他换了房间，他可以，但没有带电脑的客房，只有标准房间。考虑到这一点，黄先生没有换房子。他只是打开客房的窗户，但他仍然被油漆味弄得一夜没睡着。26日上午9点，他再次到总部要求换房，总部将房间换到9楼。就在他和朋友们整理物品时，油漆师傅问他哪里。他说他要换到9楼。油漆师傅说他很快就要去9楼刷油漆了，这真的让他和他的朋友很担心。
       找到了酒店总经理助理徐先生。徐先生说，酒店刚开业两个月，部分木板脱漆。他向客人道歉，因为他没有很好地与装修部门联系。