擅改结构成装修投诉的重点
    今年第一季度，宜昌市装修办公室受理了45起城市装修投诉，其中20起来自市长热线，1起来自社区电网成员，24起来自市民。处理率100%，结案率100%。
    所有投诉中，擅自改变房屋结构、改变房屋使用性质或功能、质量纠纷功能的投诉9起，质量纠纷的投诉9起，合同纠纷的投诉5起。这些投诉的装修大多是由分散编辑团队建造的，另外5家涉及装修公司。
    据分析，宜昌市一季度擅自改变房屋结构的投诉占很大比例，形势严峻。最严重的行为是破坏承重梁、柱受力主筋，在砖混结构墙上随意扩大门窗洞口尺寸。例如，沿江大道一居室装修人员拆除了四堵砖混结构墙，其中两堵承重墙被拆除，最大洞口尺寸为2米，一堵窗下墙被拆除，一个窗洞被扩大。
    此外，改变房屋使用性质或功能的行为，如破坏烟道等公共设施，擅自在干燥区域增加浴室，以及装修公司拒绝返还履约保证金、故意遗漏恶意增加项目、延误工期等。例如某装修公司因业务不成多次威胁，阻碍装修人员正常施工。还有一家装修公司原定工期为两个月，无正当理由拖延工期为四个月。