这里是别墅洋房办公室厂房酒店设计与装修专家金牛装饰的网站栏目内容页
维权难因素有哪些?
    维权难因素1:无投诉
       有消费者曾将某某 家装公司向区级消费者协会投诉,消费者协会工作人员后来回复消费者,家居装修公司没有问题。消费者发现消费者协会工作人员使用的电话是家居装修公司的办公电话,使消费者对消费者协会失去信任。
       在这方面,律师邱宝昌认为,企业确实与一些监管机构的个人人员有联系,但这只是一种个人现象。一旦消费者发现,他们可以向上级监管机构投诉。此外,上述工作人员的现场办公情况也不排除,但为了保持信誉,监管机构和消费者协会等社会团体的工作人员应谨慎言行。
       维权难因素2:标准滞后投诉无依据 
   
    随着国外 装修材料以及国内优秀建材的不断研发, 家居建材产品进展迅速。然而,随着新产品的不断推出,一些假冒产品的跟进导致了好坏参半。当消费者抱怨问题时,他们会遇到建材产品没有相应的国家标准可供参考的情况,因此问题无法妥善解决。在这方面,律师邱宝昌表示,在他处理的案件中,确实有一些建筑材料没有标准。此外,一些国家标准明显低于国际标准,这些不符合条件也给消费者权利保护带来了一定的困难。
        维权难因素三:标准不统一
       标准的不一致性让消费者非常无助。许多消费者抱怨家具制造商,空气比较检测发现,家具放置在卧室空间,导致室内空气污染超过标准,家具制造商应承担责任,但家具制造商自信地说,他们的家具有害物质含量符合国家家家具标准,并可以提出检测报告。事实上,家具标准和室内空气质量标准,家具本身可能有害物质含量符合相应的家具标准,事实是,由于这些家具的进入,导致空气污染超过标准,同时,家具检测是局部块检测,而不是整体检测。在这种情况下,大多数消费者遭受哑巴损失,或残忍地切断部分购买家具进行测试,否则显然知道家具是罪魁祸首,但没有标准可以支持。因此,标准之间的不一致,让企业利用漏洞,让消费者的生活麻烦。
        维权难因素4:取证鉴定难
       家居行业有其特殊性,油漆地板瓷砖属于建筑材料产品,一旦铺墙发现问题,往往存在争吵现象。企业会说这是一个施工问题,家居装饰公司会说这是产品本身的问题,要找到相关部门进行评估,消费者不仅要花费大量的时间和精力,而且很难获得证据。因此,专家提醒消费者,建筑材料进入家后的验收工作必须做好。此外,律师邱宝昌认为,一旦发现问题,必须保留施工现场,以便及时取证。
        维权难因素五:门店监管差异
       正规的家居建材城往往有一套切实有效的监管机制,以督促企业诚信经营。然而,一些建材城市在处理消费者投诉时掩盖了企业。一些读者向报纸投诉说,在一个著名的建材城市购买的瓷砖有严重的色差,希望退货,但建材城市的投诉没有得到妥善解决,再次将矛盾推给企业,并被企业不合理地拒绝。因此,家庭项目进度严重拖延。这里需要提醒您注意,购买建材到建材城市的预付款服务,遇到问题可以尽快解决。